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2009觀瀾湖高爾夫傳媒論壇——傳媒大佬縱論中國高爾夫發展
環球高爾夫   2009-07-27   整理/李紅燕
    7月24日,由觀瀾湖高爾夫球會發起的首屆中國高爾夫傳媒論壇在駿豪酒店舉行。來自北京、上海、成都、廣州、深圳的全國各大高爾夫平面及網路媒體主編及編緝記者共三十多人參加了本次活動,就中國高爾夫市場發展狀況、會員制球會發展趨勢、高爾夫賽事對中國高爾夫行業的影響等等展開了探討……
    論壇由觀瀾湖會籍銷售培訓師勾志虹主持,觀瀾湖執行董事李佳琦,會籍市場部總監陳亞東等也出席論壇參與了討論。
    正是得益於觀瀾湖的號召力,國內的專業高爾夫媒體大佬們第一次集聚在一起,切磋球技,座談行業困局與出路——
    觀瀾湖執行董事李佳琦:去年9月份經濟危機後,高爾夫普遍受影響。所以我們都希望多一點大暑才好,多一點健康的溫度,怕冷不怕熱。最近,很多媒體界的朋友都有問過我,說這一次經濟危機觀瀾湖受到的影響大不大,我們還是相對來說比較幸運,最近國內高爾夫人口增長非常迅速,整個高爾夫市場從全球來說(中國)都是最有潛力的。美國(上世紀)30年代金融危機,率先起動的都是服務業,很多著名服務業品牌像好萊塢、迪士尼也都是金融危機之後掘起的,休閒服務業能夠立新立志。2001年美國新經濟爆發,也是服務業率先走出低谷,帶動整個經濟回升。所以現在這次經濟危機,雖然是百年一遇,從現在的情況來看,觀瀾湖每天打球客人比較穩定的。上個禮拜天也是在這個房間,海基會的陳雲林會長和海協會的江丙坤秘書長親自代隊,舉辦了首次兩岸企業家的球敘。前一天深圳的颱風來襲,第二天清晨來臨時暴雨頓歇,活動非常成功。這一次請大家,也是作為同行,聚一聚,交流資訊,增強信心。
中國高爾夫行業跨越式發展的機會點
    1984年中國溫泉開業是中國高爾夫的起點,人們逐漸高爾夫。經過二十多年後,業界面臨重大的變革,接觸到高爾夫熱愛高爾夫想進入高爾夫的人越來越多,但真正瞭解高爾夫把高爾夫作為一種生活模式把高爾夫運用到工作中卻是需要引導的大的話題。目前的中國,整個產業是不是有一個跨越式的機會點?這是一個新層次的提升,是一種契機,還是一種必然?
    體育畫報主筆王游宇:我認為超越式發展的機會點現在馬上就要來臨,首當其衝就是奧運會。我們知道現在高爾夫和其他六個項目成為2016年奧運會的選撥項目,如果我們運氣好的話,高爾夫進入2016年奧運會的機會比較大,中國體育是奧運主導,為什麼我們其他奧運項目乒乓球、羽毛球這麼火,因為我們有奧運會情結。如果高爾夫進了奧運會,對中國高爾夫發展至少有兩個增長點,一個就是政府關注。現在中國高爾夫發展面臨的幾個盲點,就是政策限制。如果高爾夫進入奧運會,很多限制就會相對地放寬,這將有助於行業發展。因為任何奧運項目,體育總局是撥款給地方培養選手,屆時高爾夫也會享受同樣的待遇。去年2008北京奧運會之後,很多贊助項目都簽到2008年底,現在很多體育經費正在尋找下一個增長點。哪一些會吸引贊助商?羽毛球、籃球還有高爾夫比較受關注。如果高爾夫進入奧運會,會順理成章地吸引大量體育經費。高爾夫進不進奧運,對中國高爾夫行業的發展比較關鍵。現在的行勢利好,所以我們比較樂觀。
    還有一個機會點,對於媒體來說,我們關注的是明星。美國高爾夫的發展,得益于老虎·伍茲。我們的“老虎”在哪里?我個人比較看好下一代,尤其是女孩子。上個月我們女子選手掀起了兩個高潮,第一個是馮珊珊。她在美國女子公開賽首輪打進前三,《紐約時代》評論中國女子選手正在揚名立萬。還有就是封悅打進了美國女子公開賽的正賽。所以我們的體育明星、未來的老虎正在成長中,這對於我們媒體來說是充滿期待的事實,如果她們繼續成長的話是一個亮點,對於我們媒體來說是一個增長點。
     高爾夫剛進來的時候被扣上一個帽子,不大為老百姓所接受,叫做“貴族運動”。二十年過去,這種觀念在老百姓思想中還是根深蒂固。現代高爾夫在美國的風靡,得到了很多財團的支持,使這項運動更加普及,奧運對我們來說可能是一個契機。打破“貴族”概念,普及是關鍵。
    搜狐高爾夫主編肖宇:搜狐高爾夫頻道七月份上線以上,推的是,以前我們的球友會是一週一次,現在改成一週四次,因為我們看到了龐大的潛在人群,以青年化為主,都是三十多歲,高級白領,有一點的經濟基礎。不知道如何入門,或者覺得高爾夫還高高在上。我們現在做的是把他們引進門,讓更多人瞭解高爾夫。對於球會或者行業來說潛在的客戶應該是長遠發展的基礎。培養市場,應該是我們要做的實質工作。另外我覺得中國的高爾夫現在更需要加強各方面的合作,合作應該大於競爭。只有合作才能產生雙贏或多贏,才能產生1+1大於2的效果。
     一個行業能否健康發展,是業內所有人士競爭和合作的結果。要做市場培育,引領產業的大眾化。大眾化提了很多年,從大眾化引導中國高爾夫的健康生活模式,有什麼新的契機和突破點?
     世界高爾夫郭弘淇:除了奧運會之外,今年中央拋出政策,各種稅費將交由各省地稅負責,所以各地的球場和高協能夠聯合來爭取稅費下調的話,這對高爾夫是一種很大契機。 
    產業放大,引導產業發展。
     高爾夫大師編輯總監黃慶:老虎帶動了高爾夫發展,在中國來說最明顯的是姚明帶動了籃球產業的發展,其影響力已經超越了足球。中國足球產業有九十年代之後陷入一種無序的競爭中,現在是臭名昭著,所有的贊助商是深惡痛絕。所以,產業整體的健康有序發展,才能挖掘新的增長點。
高爾夫賽事對球會的提升作用
     香港高爾夫傳媒協會會長張錦滿:其實賽事對球會的幫助應該觀瀾湖自己來講,因為舉辦了兩場世界盃,有什麼幫助觀瀾湖最清楚,我們在外面也不曉得,因為有些資料我們也不掌握。其實我想講一點,球會對大眾推廣高爾夫應該多做一點貢獻。中國有五百個球會,每個球會每年帶入一萬個球迷,那就是五百萬。有五百萬個高爾夫球迷,中國高爾夫明星出現的時候馬上就轟動起來。你說中國明星還沒出來,你看曾雅妮拿了大滿貫,三十年前呂良煥拿了世界盃冠軍,臺灣一點都不懂。沒有一千萬、兩千萬個球迷為基礎,就算張連偉了世界盃冠軍,一點影響力都沒有。曾雅妮拿了LPGA冠軍,世界排第三,她到海南島,沒人理她,多可憐。她是世界冠軍,來到面前沒人給她拍照,多可憐。但是沒辦法,因為她背後沒有兩千萬的球迷。所以,就算拿了世界盃冠軍,沒有球迷基礎,沒有轟動,有明星也不管用。所以我們馬上要在世界盃之前建立一千萬的球迷出來,全部的大學生都進來,看球的是大學生不是農民。如果全要靠旁邊的農民的話,一用點都沒有。要大學生進來,不要國家撥款或政府給錢給我們。香港公開賽辦了五十年,但還是沒有用,在社會上什麼大的影響力。我們的普羅觀眾是農民,還是大學生、社會的上層人士?如果我們的世界盃,三萬個觀眾有兩萬是農民的話,世界盃就完蛋了。 
    球迷是產業發展的動力。哪些人群才是高爾夫的主體人群?每年世界盃有十幾萬觀眾,每個人向五個人傳播世界盃,那影響不可估量。如果是農民來看,看了就跟他們種地一樣,他也是不會跟別人去講。所以,球迷要從大學生、社會的骨幹來培養,從農民開始來培養就太慢了。高爾夫比賽沒有太多衝擊力,沒有一定的文化底蘊是看不懂的。所以都是農民來看比賽的話,那更加不可理喻。
     世界高爾夫郭弘淇:明星效應確實會成就這個事業。滙豐對佘山的知名度、經營方面等的影響是有目共睹的。對上海地區的高爾夫有很大的作用。特別是老虎的到來,受吸引的不僅高爾夫人口,對媒體也同樣花了很多方法去報導,引起了很大的效應。像去年,組織者也花了很大的心思,發掘新的高爾夫人口,在賽事現場有很大的體驗區,當時有很多來看熱鬧的人,不打球的人進來參觀。
     高球文摘主編楊銘:有一次我跟汪德昌聊天,問他現在臺灣是不是還有很多小孩在打高爾夫,他說現在的孩子都在玩電子遊戲。培養球迷,這也需要國家政策的支援,像中國對高爾夫的徵稅等等。另一個,高爾夫要健康地發展,除了政策的支持和明星的出現,還需要大眾媒體的關注。他們都知老虎是世界上收入最高的運動員,對於高爾夫是什麼還是一無所知。除了總聯會之外,還沒有哪一次會會集那麼多的高爾夫媒體,但還是希望多一些大眾媒體的面孔。現在很多大眾媒體依然對高爾夫進行妖魔化。就連有些高爾夫專業媒體,對高爾夫的定位依然是奢侈品。
     政策限制,人群基礎不成熟,這些都是高爾夫市場轉暖機會的限制。
     高爾夫星期三責任編輯張亮:我們有時想要採訪十年球齡以上球迷很難,五、六年球齡的不少,他們都是2003年SARS那一撥。還有一些是老虎第一次到佘山,吸引了很多以前打網球的人都轉到了高爾夫球場上來。
     休閒假日報高鵬:佘山的滙豐冠軍賽和觀瀾湖的世界盃都是中國最頂級的高爾夫賽事,無論對當地的房產、地產還是高爾夫文化影響都是很大的提高和促進作用。可能是比賽本身提升了球會素質,但是不是球會都要舉辦世界頂級賽事才能獲得提升?麓山舉辦中巡賽兩年,雖然不是世界上或者說中國最頂級的,但在成都已是標杆性球會,每次賽事到最後一天的時候都吸引了很多球迷,有的並不是打球的愛好者。而他們的房產、設施都有很大提升。所以從這一點來講,每一家球會都要找到自己的定位,做切合當地文化和自身條件的賽事規模,這是值得探討的。
    新浪高爾夫執行主編賴賀斌:我覺得賽事對球會來講是內外兼修的。對外從知名度、會籍銷售等都是一種提升;對內是內部硬體、軟體配套的提升。說到賽事,觀瀾湖是做賽事先驅,從1995的世界盃開始,還有上海佘山、海南的亞龍灣等。所有的人都想做到最好,但在中國來講所謂最高層次的賽事是有限的,所以有的球會退而求其次承辦中巡賽等,尤其是新開業的球會都非常樂意舉辦這種賽事。奧運會是一個契機,稅費也是。我前段時間聽到一個小道消息,但也是比較靠譜的,就是說今年底國家會放寬高爾夫土地的使用限制。這對中國高爾夫的跨越式、飛躍性發展會是一個契機。03年的非典對中國的高爾夫是一個很大的刺激。如果土地真的放寬的話,對高爾夫絕對是最大的刺激。
     成都高爾夫時尚靳衛:高爾夫賽事對球會的影響分三個階段:最初是商業利益,他把商業利益看得非常重要;第二階段是品牌推廣,麓山覺得這個賽事對他的品牌推廣的作用很大;第三階段是對高爾夫運動、文化的推廣,像觀瀾湖應該是往這個方向發展。一個賽事單靠一個球會能辦得多好?就目前來說可能性不大。麓山這個賽事當地政府和大眾媒體都參與了進來,麓山很快一下子從商業利益發展到品牌推廣階段,而且是跨區域的提升,從一個球會跨越到了地方政府的名片。球會舉辦賽一要根據自身條件和發展階段。中巡賽、歐巡賽都想辦,關鍵有沒有這個能力,你的球會發展到了哪個階段?到了什麼發展階段辦怎麼樣的賽事,對這球會的推廣、對高爾夫文化的傳播和推廣才真正起到作用。
     中國高爾夫CEO孔丹蕾:99年我去過臺灣,參加了當年亞太地區最鼎盛的尊尼獲加精英賽,也是IMG做主辦方。那個賽事跟觀瀾湖世界盃和上海的第一屆滙豐冠軍賽作一個比較,坦白說,我覺得HSBC從各方面來講都是不成功的。首先我要是滙豐的新聞總監,我花那麼多的錢,在上海看不到什麼氣氛,沒能看到多少廣告,整條路只是看到一點點小路牌,在社會上沒有多大的反響,只是看的人全是業內的人,我花了那麼多錢,我拿到了什麼樣的成果?所以說,整個賽事對中國球會的提升,可能說佘山出名了,佘山旁邊的球場有些人過去打球了,但這對中國球會的提升有多大?對整個高爾夫運動有多大的提升?可能有些人看了明星學打球了。但這個不足以引起國內高爾夫大力的推廣。只能說他們來花了一點錢。據說原來他們不是要贊助高爾夫的,是要贊助賽車的,因為賽事那個項目拿不下才退到高爾夫。要是我是滙豐的話,我情願贊助賽車,因為賽車在整個社會引起的反響很大。當時媒體都很關心,全部路牌什麼的,最起碼上海的市民都知道了。但是你說滙豐在上海引起多大的市場反應?從我對比觀瀾第一屆世界盃和老虎第一次來中國來說,我還是覺得觀瀾湖在這方面比較成功。
    對比臺北的尊尼獲加精英賽,因為泰格來了,整個臺北都轟動了,從帶動當地的人打球,帶動當地球會本身的形象,還有社會公益都做得很好。我們第一天晚上,IMG只是請了兩桌的媒體還有內業的人,在座的都是其他亞太區球場的老闆,IMG就一個晚上就把後面三年的舉辦場地都拿了下來,IMG也都拿到了他們應該爭取的權利。從我們住的酒店到球場,老虎有關的贊助品牌來了,整個市區是鋪天蓋地的廣告。打比賽那幾天,有些球迷拿書去給泰格簽名,是正版的泰格都簽了,有些是盜版的,泰格說:這個我是不會簽的,因為這是盜版書。有的人入會,有的人買房子。那裏面的品牌贊助都是爆蓬的,而且費用都是蠻高的。很多品牌參與了,我覺這麼一場賽事真正對於整個運動、對於品牌來講都是一個提升作用。老虎那天晚上還拿出了一套杆出來進行電視直播的拍賣,整個晚上的電視直播,很多熱心人投錢去買他的杆,最終捐了幾百萬我不記得了。這麼一場賽事對贊助的品牌、對球會、社會公益都是很大的促進作用。這真正是對整個行業的全面的提升。在國內來講還是一個小圈子,沒有觀眾,熱心的都不多。
    我覺得今天的議題,我們的媒體跟高爾夫還處於談戀愛的階段,大家都很熱愛這個行業,很喜歡,但是有點不清醒。今天的議題講中國球會的發展機會、賽事對球會的提升作用。大家都在等中央政府給我一個機會,等政府給我們減稅,等奧運到來。假如這個機會遠遠不來,我們是不是一直餓而去等?還是自己去創造機會?如果你跟一個人談戀愛,他一輩子都不說跟你結婚,是不是一直要等,等到白頭到老都不結婚?這是不現實。假如稅費一直不減,高爾夫暫時進不了奧運會,那麼中國的球會怎麼生存下去?將如何發展?所以說大家還是在跟局面在扭勁。老是想著怎麼怎麼好,要是不好的話怎麼去面對?
    所以回到根本的話題,高爾夫是什麼?每個人都有自己的定義。說“貴族運動”你抗拒,但目前來說的確是不便宜的生活模式。你老是說這不是貴族運動,要把它推廣成乒乓球,這是不可能的。政府說我就是要收你這麼多的稅,因為都是那麼高的消費。你還說要去普及,讓更多的媒體去參與。我是很尊重那些報導高爾夫的大眾媒體。講實在話,有多少人是因為在大眾媒體上看到一個高爾夫欄目,高端品牌給你贊助費、廣告費的?假如大眾媒體不是因為大眾的發行量支撐、大眾品牌的廣告撐著,大眾媒體能夠因為這個版面生存下去嗎?這是不可能的。所以我們還是要面對現實。我們能不能稱它為“健康的運動”、“高尚的運動”。讓大眾真正認識高爾夫,但要讓他們去參與這還是很遙遠的事實。大家可以開始統一口徑,我們不說“貴族運動”,但你說是“農民運動”也是不可能的,所以說“健康、高尚的運動”。
    你說這個運動對這個球會提升有多大作用。中國球會還要把球會本身的定位安出來。假如你是大眾化,那你是不是要建成公眾球場?像美國的公眾球場,有多少名人是去公眾球場打球。球會不先定位的話,還是要走死胡同。我是公眾球場我就是要普及高爾夫運動;我是會員球場,我就只為我的會員服務。球會定位不清晰,個個都說它是會員制,個個都要做五星級球會,最後還是評不級,又如何推廣?九十年代中期我曾經跟中高協講過怎麼樣給球會評級,現在都籠統起來,我要去推廣大眾運動。假如我是觀瀾湖的會員,我花了一百多萬進來,你現在要變成公眾球場,花了錢的會員肯定不幹。私人會所就要按私人球會的規章制度實行。所以,公眾球場、私人球場還是度假球場,定位要清晰。
    高爾夫就是一個服務行業,從一星到五星有不同層面來服務不同的客人,這才是回到高爾夫的根本。當然通過高爾夫賽事來推廣高爾夫的文化,讓更多品牌參與,到時才能全面開花。否則,對於品牌贊助商,我花在這裏的錢,電視轉播不好,大眾媒體報導不多,花這筆有什麼作用?花一千萬可能有一點幫助。但很多投資人都希望投入一分有十分的收穫。高爾夫賽事對中國球會的提升作用,還是回到根本。高爾夫是一個什麼運動?中國球會是怎麼樣的球會?定位不好,還是談戀愛階段,還是想得很好,連對方怎麼樣都不知道。定位不清楚的話,談什麼?還是在來來回回在繞圈子。高爾夫是一個怎麼樣的性質?我還是同意高爾夫是服務業。
    賽事對高爾夫的提升作用,絕對有。但是花了那麼多錢,我覺得回報不夠。舉個例子,佘山打了滙豐,它房子賣多了嗎?會員入多了嗎?他品牌可能有一定的提升,對品質也有一點的提高。
    亞龍灣的陳亞雄說,每次賽事過程中都淘汰一批對賽事熱誠或者責任心不夠的工作人員。可能淘汰之後球會品質提高了,但對中國高爾夫有多大的提升呢?到最後,我不覺得打這樣一場比賽,有一點點作用,錢是花冤的。
    滙豐冠軍賽,球會名聲出來了,中國高爾夫呢?我覺得滙豐的這場賽事,一下子把門檻做得太高了,原來中國的賽事從幾十萬一步步上升,突然你從一百萬到兩百萬、三百萬,中間的一百五十萬、沒有中間過渡,品牌贊助斷裂。阻擋了很多品牌進來。所以我不覺得這場賽事對中國高爾夫運動有很大的帶動作用。但是中高協收了管理費,中間斷了五六層,賽事少了,觀眾也少了,所以我不覺得這個賽事有正面的作用。
    高爾夫頻道陳維:奧運會對中國高爾夫的“正名”有一定的作用,真正能不能帶動中國高爾夫的發展?我個人認為跨越式發展現在還沒到來。中巡賽辦十年多了,還現在沒有多少觀眾去看。還沒有青少年賽事的觀眾多,這就值得我們深思了。佘山因為滙豐出名了,但說到提升,僅僅是暫時的。如果明年滙豐不在佘山舉行了,比如說換到了麓山,麓山開始出名了,誰還記得佘山?觀瀾湖的群眾活動比較多,在世界盃之前就有一定的影響力。世界盃對觀瀾湖來說,在國際上的影響力更大。很多球會都有誤區,酒店有六個檔次,球會沒有,人人都想辦六星球會,那都是一星的了。中國高爾夫沒有基礎人群,辦多少比賽都沒用。籃球火了,但不見得都是打球的。從長遠角度來說,培訓高爾夫愛好者,但不僅限於打球者,這是自救的辦法,各個行業在政策上也沒有多少偏差。
會員制球會如何更好地為會員服務?
   高爾夫週刊主編沈君慧:我想從企業的信託責任來談會員制球會如果更好地為會員服務。我當初花了二十萬、幾十萬來買你的會籍,你以前對會員承諾和服務是不是都完成了。一個企業只有信託責任然後長期堅持你的品牌。中國為什麼沒有百年品牌?其實做一個服務很簡單,你只到最開始承諾給別人的能夠堅持到底,這就是成功的秘笈,是會員制球場更好服務的基礎。一個企業急功近利、投機取巧、因為金融暴就出來了很多會籍,對此前的會員是一種傷害,都會導致品牌的下降。
    雲海谷的會員制球場,會員規章寫得非常清楚:我們只賣480個會籍,只配合房地產發售,它的品牌堅持從99年開始亞洲金融風暴,18洞球場賣一百萬,這是在深圳是一個奇跡。這種品牌的貫徹實行在於堅持,這種責任更久。也包括對我們同行來說,如果你參加一個活動,你對亮點的報導也是一種責任。在報導的內容、責任上,不僅僅只是單純一個賽事的報導上,而是對高爾夫企業文化的深層次思考。
     高爾夫頻道陳維:在國外,純會員制球會,會員享有董事權利,球會所實行的任何行動都要經過會員的同意,這是中國球會還沒有走到的。
    世界高爾夫郭弘淇:球會的承諾決定球場的價值。二手市場最能反映球會的品質。有的球場定價很高,但落差很大。很多人買會籍,除了會員價格,還有一種就是投資回報。
    觀瀾湖高爾夫球會執行董事李佳琦:觀瀾湖舉辦世界盃得到很多關注,朱主席有一個宏大的計畫是做業餘和青少年賽事,從品牌上講也不是很好的選擇,跟尼克·費度、尼克勞斯以及安妮卡都考慮做青少年賽事,而11月的亞洲業餘錦標賽冠軍可以直通奧古斯塔,中國作為東道主有更多的名額。
    觀瀾湖多年來致力於青少年發展,中國高爾夫人口的提升。觀瀾湖的“大”和“全”,這是沒有爭議的。十多年來,我們一直堅持做會員制。“高、大、全”,“高”是指會員制,三大組團。
觀瀾湖現在的發展目標,在文化方面提升文化實力、軟實力,在服務方面提升行業標準。

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