更新時間：2011/01/20
中國高爾夫球場網
臺北時間1月19日，根據一位花了兩年時間研究道歉的專家評定，泰格-伍茲去年年初的公開道歉為2010年最佳道歉。詹妮弗-湯瑪斯博士對去年的眾多公開道歉進行了分析，她認為高爾夫巨星泰格-伍茲在美巡賽總部所做的13分鐘道歉是其中最棒的公開道歉。根據詹妮弗-湯瑪斯博士的5顆星評分系統，伍茲的這個道歉可以獲得4.5顆星。
詹妮弗-湯瑪斯博士(Jennifer Thomas)與加里-查普曼(Gary Chapman)聯合撰寫了《道歉的五種語言》一書，在書中，詹妮弗-湯瑪斯博士分析了針對特別的受眾，應該怎樣組織道歉的內容。五種道歉語言都有所涉及：
(1) 表達惋惜：“我很抱歉”(I am sorry)；
(2) 接受責任：“我錯了”(I was wrong)；
(3) 做出補償：“我怎樣做才能糾正過來？”(What can I do to make it right?？)；
(4) 真誠悔過：“我不會再那樣做了。”(I'll try not to do that again)；
(5) 請求諒解：“你們能原諒我嗎？”(Will you please forgive me?)。
詹妮弗-湯瑪斯博士同時認為2010年有兩個公共道歉可以並列位於最後一名：花旗集團為金融危機所做的道歉；以及加拿大女子冰球隊為贏得金牌之後的過度狂歡所做的道歉。按照詹妮弗-湯瑪斯博士的評分系統，這兩個道歉都只能獲得一顆星。
詹妮弗-湯瑪斯博士的研究指出：在道歉的時候，人們常常在說不一樣的語言。“我們每個人都有一個基本的‘愛的語言’，如果那個語言沒有說出來，我們感受不到愛。” 詹妮弗-湯瑪斯博士解釋說，“這是為什麼真誠的道歉不總是被視為真誠，為什麼原諒與和解不總是唾手可得的原因。”
詹妮弗-湯瑪斯博士相信理解並善於應用道歉的五種語言能夠改善一個人在家庭和工作時的關係。著名的那句話“愛意味著永遠別說抱歉”，詹妮弗-湯瑪斯博士表示，在現實生活之中並不靈光。“正好相反。”她總結說，“當你冒犯了某個人的時候，通向和解，親密的道路開始於說出正確的道歉語言。”
可是話又說回來，伍茲的道歉雖然贏回了許多球迷的心，並沒有贏回愛琳的心。兩人的婚姻在去年走到了盡頭。
