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  2011年10月19至21日,亞洲高爾夫博覽會CMAA(美國俱樂部經理人協會)中國分會主題論壇在錦漢展覽館舉行。在此次論壇中,CMAA副總裁及國家學院顧問JoePerdue教授以及美國喬治亞州立大學J。馬克羅賓森商學院Cecil B. Day酒店管理學校總監Debby Cannon博士帶來許多俱樂部行業的領先資訊及管理知識,令參與論壇的眾俱樂部經理人受益匪淺。

  看到論壇的成功以及中國經理人積極響應參與,作為CMAA中國分會會長、中國BMI教育項目創始人之一的戴耀宗博士倍感喜悅。BMI教育項目自2007年創建發展至今,第一期課程已結束並於2010年進行考試,誕生了首批中國CCM(持證俱樂部經理人)。全程參與該過程的戴耀宗博士深諳教育的力量,為推動BMI教育項目的發展不遺餘力。“明年十月,BMI課程將開始第二期培訓CCM的學習。在這階段裡,我們得到美國CMAA支持,同時也得到在第一期中所有教過我們的教師的支持,他們承諾從現在一直到2015年都會支持我們,每年來中國兩次教導我們第二批的學員。”剛落實了這項計劃的戴耀宗表示很開心。

  一個完整的BMI課程為期三年,每年分兩次教課。每次集中在五天時間內,每天從早上8點到下午5點,密集式的授課讓學員體會到這是真正的學習。在三年的課程結束後,通過考試的學員便能取得CCM認證。但這些所有的基礎條件是要求學員必須有三年以上的高爾夫管理經驗。由於課程的集中性,第一階段的學員中很遺憾有部分人因為工作等各方面原因中途退出,最後沒能拿到資格認證。關於這一點,戴耀宗博士表示,在第二階段的學習中會強調每個人從參與的開始便必須承諾付出學習的時間和努力,而如何權衡工作和學習,其實重點是在時間管理。若時間管理做好了,從某種程度而言,就成功了一半。“儘管中國的發展很迅速,但如果不學會停下來思考,很容易就會停在原地,慢慢被市場和後起之秀淘汰。”

  談到BMI課程的亮點,戴耀宗博士說道:“首先它是一項國際認可的專業資格;其次,參與這個課程,能夠從中學到許多在實際工作實踐中解決問題的知識;第三點,它是一個交流的平台。BMI課程同時也提供了一個專業人士的圈子,在這裡,不斷有機會可以和專業人才交流學習,再加上國際領先的資訊及時更新,使得BMI課程在中國變得獨一無二。BMI課程並不是大範圍地招生,而是取其中二三十人的精英。我們正在做的事情是在行業尖端的,不取量,只取質。”

  作為全亞洲第一個開辦BMI課程的國家,中國走在了高爾夫行業的尖端,這一項目的落實和成功也有賴於戴耀宗博士的堅持。“我一直堅信教育的力量,知識的無窮性。教育推動高爾夫的發展是全方位的,包括處於頂層的管理人員、中層的草坪總監或教練,還有大眾等,都需要不同層次的教育。各自在其領域發揮所長,而我所擅長的就是尖端的那一部分。”戴耀宗如是說。

  目前,在美國有1000多人取得了CCM認證,BMI課程在南非、加拿大、歐洲等發達國家也正在發展中。作為亞洲經濟快速發展的國家,中國也需要用一種規範性的管理模式來推動高爾夫的發展。“中國管理到目前為止可以說沒有一種規範式,許多球會隨時請一個經理人來管理球場,但究竟這裡面多個部門各自有什麼樣的規範,基本上都沒有系統性掌握。但當學習完BMI課程,就可以將西方一套成熟的管理模範套入中國元素。”在中國高爾夫快速發展的現在,有許多經理人由於太過忙碌無法全程參與課程,以至於很難切實體會到這課程的實用性,但當課程對個人或單位起到成效之後,這接下來所帶出的連鎖反應是不容置疑的。

  在BMI課程中所聘請的老師大部分是來自西方國家的教授,他們在各自的領域都有很深的研究。每天看著市場的發展並參予經理人教育,隨時得到最新的市場消息,這就是BMI課程最吸引經理人的一點。“比如在論壇中,Joe Perdue教授的演講中設計了許多歐美髮達國家的案例,那麼針對中國這個現在正在發展中的高爾夫國家,又該如何借鑒呢。其實,從這個話題中,我們能學到的是提前預見,提前走一步。在前人的歷史經驗教訓中避開這些彎路,就能更快速、更好的發展。”戴耀宗如此解釋。中國現在的高爾夫模式仍處於男性商務交際休閒打高爾夫的階段,但從Perdue教授的演講中我們得知,其實美國等發達國家過去也曾如此發展經歷,但如今的結局是走下坡路。要如何拯救?他們學會了將高爾夫向家庭式發展的趨勢,看到這一點,中國的俱樂部經理人也就不禁反思,是否中國的高爾夫也更注意發展著重家庭核心鄉村俱樂部,因為這種俱樂部大部分與房地產相結合,那麼家庭、社區式的發展方向便會契合到國際發展的大趨勢中。像這樣的學習借鑒,便是讓參與過BMI課程的學員深感獲益之處。

  在交談的最後,戴耀宗博士表示,其實推動BMI教育項目,目的是要拉動所有學習過的學員肩負起一個行業發展的責任。“將各自公餘的力量來帶動和教育下一代,我們若是做好了一個品牌,後面的人就會自然懂得珍惜。我們在BMI課程裡面學到的也許是3-5年後的中國狀況,但我們就是要看3-5年後,要的就是未來。走前一步,才能讓發展的道路走得更順暢。”

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